Polityka jakości
Polityką Jakości Przedsiębiorstwa Robót Telekomunikacyjnych Sp. z o.o. jest wyprzedzanie oczekiwań naszych Klientów.Staramy się, aby w każdym przypadku spełniane były normy jakości, które są wyznacznikiem zadowolenia i pełnego zaufania ze strony naszych Klientów. Analiza potrzeb Klientów oraz wytrwała i solidna praca daje możliwość osiągnięcia przewidywanych celów.
Cele jakości:
- wzrost sprzedaży oferowanych usług
- rozszerzenie rynku usług
- doskonalenie jakości świadczonych usług o badanie stopnia zadowolenia Klienta w odniesieniu do świadczonych usług wraz z analizą i określenie działań dotyczących ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością
- kreowanie metod motywujących pracowników w procesie realizacji usług
Cele osiągamy przez:
- dokładne rozpoznanie wymagań Klienta
- dobór dostawców materiałów spełniających wymagania jakościowe
- systematyczne podnoszenie kwalifikacji pracowników
- budowa wzajemnego zaufania w kontaktach z Klientami, poprzez ścisłą współpracę w ramach realizowanych usług
- wywiązywanie się z przyjętych zobowiązań wynikających z umów
- spełnianie wymagań ustaw i przepisów prawnych dotyczących Firmy
Jakość w tym przypadku jest sprzymierzeńcem pozwalającym realizować nawet bardzo skomplikowane zadania na trudnym rynku usług w jakich specjalizuje się nasza Firma.
Silna motywacja na rzecz poprawy jakości oraz zaangażowanie wszystkich pracowników pozwalają osiągnąć zamierzone efekty umożliwiające dalszy widoczny rozwój firmy.
Na rynku chcemy być postrzegani jako ci, którzy zawsze wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientom.
Przyjęte przez naszą firmę kierunki działania oraz ściśle z nimi związane reguły pracy kreują odpowiedni wizerunek wśród Klientów, dostawców oraz osób z nami związanych.
Realizując cele Polityki Jakości deklaruję:
- wzrost sprzedaży oferowanych usług
- Osobiste zaangażowanie w realizacje działań związanych z utrzymaniem i udoskonalaniem Systemu Jakości
- Badanie zadowolenia klienta, określenie i monitorowanie celów jakości
- Systematyczne szkolenie personelu i dążenie do podnoszenia ich kwalifikacji
PRT Rzeszów